近年来，伴随宠物健康需求持续升级，国内宠物医疗行业从粗放式规模扩张迈向精细化、高质量发展的关键转型期。行业竞争加剧、核心兽医人才短缺等正成为宠物医院面临的共性难题。如何构建可持续发展模式、优化运营效率、改善服务项目及体验，已成为行业亟待破解的核心议题。
8月19日至23日，第28届亚洲宠物展览会在上海启幕。期间，亚洲宠物医院管理大会以亚洲宠物诊疗产业链专家视野探行业未来之路，洞察亚太宠物诊疗护理市场趋势，迎来了业内的广泛关注。新瑞鹏宠物医疗集团（以下简称"新瑞鹏"）更以2026年上半年营业收入可比同比增长 18.1% 的亮眼表现成为了大会上备受关注的焦点。本届亚宠展上，新瑞鹏高管团队联袂系统输出高质量发展实践经验，将品牌价值主张推向公共视野，为行业输出可复制、可验证的增长范式。
医疗为本，连锁为器
以长期主义穿越行业周期
会上，新瑞鹏宠物医疗集团副总裁、医院集团总裁张延忠以《医疗为本，连锁为器》为题发表主题分享，系统阐述新瑞鹏高质量发展的实践与成效。他在分享中开宗明义："医疗是目的，连锁是手段；规模是结果，信任是答案。"
新瑞鹏始终坚持以宠物医疗为绝对主业，不为短期利益牺牲长期价值。张延忠先生指出，宠物医疗行业已走完增量跑马圈地阶段，进入存量竞争、内生重塑阶段，门店数量见顶回调，行业两极分化。回归医疗本源、提升专业能力，才是穿越周期的路径。
在医疗体系建设上，新瑞鹏构建了专家委员会、中心医院及专科发展部、医疗技术发展部、医务部"四位一体"医疗架构，落地"1+P+G分级诊疗体系"，实现中心医院持续引领、专科医院不断突破、全科医院筑牢根基。在人才端，直面行业兽医人才短缺痛点，通过师徒传承、分层分类培养、一人一策成长方案，搭建完整兽医人才梯队。在模式选择上，新瑞鹏坚定选择全资直营，实现不同城市、不同规模医院医疗质量均等化，让连锁成为医疗服务的放大器。连锁的价值进阶路径，是从复制单店模式，到沉淀完整运营体系，最终实现组织能力传承——这才是连锁企业真正的护城河。
人才为基
构建人才资本运营新范式
国内宠物经济高速发展的当下，人才短板已经成为制约宠物医疗高质量发展的关键瓶颈。新瑞鹏宠物医疗集团人力资源部及人才发展部总经理赵鑫泽在分享中提出，宠物医疗行业的核心痛点在于业务发展的"快"与医疗人才成长的"慢"存在固有矛盾——合格兽医人才培养需要5至10年漫长周期，人才供给天然慢于业务扩张速度。他主张跳出传统人力成本管控思维，转向人才资本运营，将人才从"成本消耗"重新定义为"价值资本"，搭建"高标准、高胜任、高发展、高活力、高关怀"五高飞轮闭环人才资本运营体系，把人才作为连锁宠物医院高质量发展的底层支点。
连锁深耕
共探价值增长之道
在“宠物医院经营破局与价值增长支招”圆桌论坛上，新瑞鹏宠物医疗集团副董事长刘朗、集团副总裁李江与多位连锁机构负责人，围绕宠物医院经营破局与价值增长策略展开深度对话，与会者普遍认为，宠物情感消费的韧性为行业提供了增长基础。李江先生提到，企业评价标尺已从单纯财务、规模指标，升级为信任指标、质量指标，用客户信赖衡量企业价值。新瑞鹏上半年店均医疗收入、病例量、治疗性病例量等多项衡量经营质量的核心指标均创新高，正是新瑞鹏价值深耕的实践成效，也是连锁化运营释放规模效能的直接体现。
文化铸魂
发布企业文化体系，彰显引领者担当
亚宠展期间，新瑞鹏同步重磅发布企业文化，系统阐释集团完整企业文化体系。在新瑞鹏看来，企业文化不是口号，是业务战略的底层支撑。
“成为世界一流宠物健康服务平台”是新瑞鹏的远大愿景。围绕这一目标，集团坚持双向对标：一方面“向前看”对标世界先进兽医水平，积极开展国际学术交流，输出国内临床实践成果；另一方面“向上看”，对标人类医学的高标准，借鉴成熟的质控与诊疗体系，持续拉高国内宠物医疗整体专业水准。
同时，支撑企业不断前行的，是“守护宠物健康，值得生命信赖”的核心使命。以专业筑牢宠物健康的底线，承接宠主家庭的情感托付，心怀对生命的敬畏，传递善待生命的人文理念，实现医疗责任、商业价值与社会责任的有机统一。
在价值观层面，新瑞鹏以“爱心、专业、敬畏”为行事准则：爱心是起点，赋予服务温度；专业是基石，追求岗位能力的极致；敬畏是底线，指引全体员工守住职业初心。
文化不止于理念阐释，更见诸行动。本届亚宠展现场，新瑞鹏派出医生团队负责展会7个医疗点，全程义务提供宠物健康服务，以专业能力守护参展宠物的健康安全，展现出昂扬向上的精神风貌和团结协作的优良作风，成为展会现场一道温暖而专业的风景线。不止追求企业自身经营，更以专业能力反哺行业、带动国内宠物医疗行业规范化进步——这正是行业龙头企业应有的责任与担当。
以实绩注入信心
以文化引领未来
当宠物医疗告别粗放扩张，如何寻得可持续的增长方向，是摆在每一位从业者面前的考题。新瑞鹏 2026 上半年的经营突破，用实实在在的数据为行业注入强心剂，而本次亚宠展上对外输出的发展范式与完整企业文化体系，则不止于展示企业自身成果，更传递出穿越周期的底气与力量，让行业看见发展信心、振奋前行力量，共同期待中国宠物医疗规范化、专业化发展的崭新未来。面向前路，立足“医疗为本、连锁为器、文化铸魂”的底层逻辑，新瑞鹏也将持续沉淀能力、开放经验，与行业同仁并肩奔赴宠物健康事业的新征程。
